14 февраля единая система вызовов 112 в Тверской области отметила свой пятилетний юбилей. Активное содействие сотрудникам экстренных служб оказывается со стороны правительства Тверской области, а непосредственное участие в создании региональной системы 112 принимал губернатор Игорь Руденя.
Тему комментирует депутат Законодательного собрания Тверской области Максим Сульман:
— Удобно, что разные проблемы можно решить в одном окне. Особенно когда оказываешься в экстренной ситуации, и время для каких-то действий ограничено. Ты не знаешь куда позвонить, безуспешно пытаешься вспомнить или найти нужный телефон. В таком случае у человека начинает нарастать паника, из-за которой он может собраться с мыслями слишком поздно.
Также очень хорошо, что между ведомствами проводятся совместные учения. Их участники имеют возможность подготовится к разным чрезвычайный происшествиям, отработать взаимодействие между разными службами при ликвидации ЧП и закрепить свои знания на практике. В ходе совещаний участники поднимают наиболее проблематичные вопросы по межведомственному взаимодействию и имеют возможность проработать план действий, исключить ошибки в будущем. И те, и другие направлены на максимальное сокращение времени реагирования экстренных служб при ЧП, и, соответственно, скорости их устранения.
Стоит отметить также и возможность получения психологической помощи по номеру 112. Человеку, оказавшемуся в кризисной ситуации, свойственно ощущение беспомощности и безнадежности. Поэтому психологи 112 стараются максимально быстро окунуться в проблему, понять ее суть, и пытаются снять прежде всего эмоциональное напряжение, которое мешает пострадавшему адекватно реагировать на происходящее. Зачастую именно это позволяет сохранить человеку жизнь.
— Важно, чтобы информация от жителя региона, который позвонил по номеру 112, максимально быстро доходила до конечного исполнителя запроса — бригады скорой помощи, наряда полиции, других экстренных служб, — отмечает губернатор Игорь Руденя.
