Управляющий Тверским отделением ПАО Сбербанк Валерий Виноградов и заместитель главы Администрации города Твери Андрей Гаврилин открыли после трансформации офис Сбера в Твери на Петербургском шоссе 54/2. Он представляет собой отделение банка современного формата.
Клиенты увидят совершенно новое и уютное рабочее пространство благодаря удобной эргономике мебельных элементов. Это помогает установить доверительные отношения с клиентом и быть с ним рядом. Офис предоставляет широкий спектр финансовых услуг и нефинансовых сервисов Сбера для розничных клиентов.
При входе в офис на устройстве для выдачи талонов установлена биометрическая камера, которая распознает посетителя, если у него подключена услуга биометрии, и сообщает сотруднику о приходе клиента. Это позволяет сразу приступить к решению его вопроса и является дополнительной защитой безопасности его данных и средств.
Попадая в отделение Сбера, клиент может не только решить традиционные банковские вопросы, но и оформить полис ОСАГО, заказать товары в СберМегаМаркете, подключить услуги телемедицины СберЗдоровье, подписку СберПрайм, которая дает возможность использовать сервисы группы компаний Сбера и существенно сэкономить денежные средства, мультимедийный сервис Okko, или протестировать новые гаджеты от Сбера в демозоне и приобрести понравившиеся устройства: новые умные телевизоры Sber, смарт-дисплей SberPortal, умные колонки SberBoom и лампочки или ТВ-приставку с виртуальными ассистентами «Салют» — SberBox. Кроме того, в офисе банка у клиентов есть возможность получить или отправить посылку с помощью СберЛогистики, для комфорта получения товаров обустроена примерочная.
Подготовлено отдельное пространство для маленьких посетителей. Дети могут сделать фотографию с Чебурашкой и провести время за развивающими играми. А родители, решая свои вопросы, могут выпить чашку ароматного кофе.
Валерий Виноградов, управляющий Тверским отделением ПАО Сбербанк:
«Наш обновленный офис – один из результатов глобальной цифровизации. Меняется поведение клиентов, меняется и Сбер. Люди приходя в Сбербанк, ждут не только консультации и живого общения. Сейчас главный и важный ресурс у наших клиентов – время, и наша задача – экономить его. Мы хотим, чтобы жители города воспринимали Сбер как место, куда можно прийти не только за финансовыми услугами, но и за популярными сервисами, решением других повседневных вопросов. В целом в Тверской области работают уже 8 офисов с обновленным форматом пространства и обслуживания».
Андрей Гаврилин, заместитель главы Администрации города Твери:
«Сбер – это динамично развивающаяся группа компаний, которая внедряет новые решения, предлагая нашим гражданам как новые услуги, так и новые технологии в оформлении офисов. Сюда можно прийти с детьми и получить не только финансовые продукты. Приятно, что Сбер развивается в нашем городе, думает о горожанах и об их комфорте. Мы со своей стороны всегда поддерживаем такие инициативы».
В офисе также обустроена зоне самообслуживания, жители могут получить широкий спектр услуг: снять наличные средства, оплатить коммунальные услуги, мобильный телефон, кредиты, штрафы, пошлины, провести другие операции.
