Коммунальные проблемы решит мобильное приложение «Госуслуги. Дом». Жители Тверской области могут пожаловаться на УК через смартфон.
Сервис работает по принципу одного окна.
Через приложение можно сообщить о:
- задержках ремонта;
- некачественной уборке;
- несоблюдении сроков подготовки к отопительному сезону;
- игнорировании заявок жильцов;
- отказе предоставить отчёт о расходах.
Чат-бот помогает оформить заявку, сообщит о сроках рассмотрения и уведомит об ответе. Пользователь может оценить ответ УК.
Если проблема не решилась, можно обратиться в Госжилинспекцию.
В Роспотребнадзор стоит писать при некачественных услугах, ошибках в начислениях или навязывании допуслуг.
При системных нарушениях — в прокуратуру. Эффективная мера — коллективный иск в суд от нескольких жильцов.
Виталий Королев поставил перед правительством задачи оперативно реагировать на обращения граждан и контролировать качество услуг ЖКХ.
Читайте больше интересных материалов в каналах МАХ: РИА Верхневолжье, а также TVERLIFE.RU
