Роспотребнадзор назвал сроки возврата денег и замены товара ненадлежащего качества.
Возврат денежных средств потребителю за товар должен производиться в течение 10 дней. Об этом, как сообщает РИА Новости, рассказали в Роспотребнадзоре.
«Возврат денежных средств, уменьшение цены товара, возмещение расходов и убытков потребителю должен быть произведен в срок до 10 дней», — говорится в сообщении ведомства.
Что касается замены товара ненадлежащего качества, то здесь действуют другие сроки. Продавец обязан заменить бракованный товар в течение 7 дней со дня предъявления требования потребителем. Если для замены необходимо провести дополнительную проверку качества, срок увеличивается до 20 дней. А в случае, когда нужного товара нет в наличии, замена должна быть произведена в течение месяца.
Роспотребнадзор также уточнил правила для онлайн‑покупок: при отказе от товара, приобретённого дистанционным способом, продавец обязан вернуть деньги не позднее чем через 10 дней.
Читайте больше интересных материалов в каналах МАХ: TVERLIFE.RU, а также РИА Верхневолжье
