В Рязани прошел VII Всероссийский форум многофункциональных центров государственных и муниципальных услуг. Тверская область по итогам форума отмечена Минэкономразвития РФ как один из регионов с высоким уровнем эффективности деятельности МФЦ.
В настоящее время все муниципальные образования Верхневолжья охвачены услугами МФЦ.
«Создание в муниципалитетах современной системы филиалов и обособленных подразделений МФЦ, работающих по принципу «одного окна», – это важная часть деятельности по повышению качества жизни граждан Тверской области. Сегодня МФЦ – это наш ключевой ресурс по предоставлению государственных и муниципальных услуг», – считает Губернатор Игорь Руденя.
В рамках форума в Рязани были проведены пленарные заседания и региональные сессии, на которых руководители МФЦ со всей страны обсудили современные практики оптимизации и цифровизации процессов предоставления государственных и муниципальных услуг, принципы клиентоцентричности.
Также рассмотрено внедрение федерального проекта «Государство для людей», направленного на повышение уровня доверия граждан. Главные задачи проекта – адаптировать сферу предоставления государственных и муниципальных услуг к современным реалиям, развивать дистанционные каналы взаимодействия с заявителями. При этом акцент делается на оптимизацию технологий управления.
Всего в Тверской области действует свыше 100 филиалов и офисов МФЦ, более 300 окон приема и выдачи документов. В МФЦ предоставляется свыше 300 видов государственных и муниципальных услуг.
Спектр оказываемых в МФЦ области услуг постоянно актуализируется. В офисах и филиалах МФЦ внедрены профессиональные стандарты для повышения качества и доступности услуг. В ряде территорий обеспечено выездное обслуживание граждан.
