Лучших сотрудников определили в МФЦ Тверской области

  • 1 января 2022, Суббота 19:10
  • 1071
Лучших сотрудников определили в МФЦ Тверской области
Фото: Пресс-служба Правительства Тверской области

В Тверской области прошел финальный этап регионального конкурса в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ». Конкурс нацелен на выявление профессиональных компетенций, повышение имиджа и престижа работы в филиалах МФЦ, а также на повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг.

В Тверской области по поручению губернатора Игоря Рудени ведётся системная работа над повышением качества услуг в многофункциональных центрах.

«Одним из ключевых условий повышения качества жизни людей является формирование современной, доступной системы получения государственных и муниципальных услуг, – считает Игорь Руденя. – Основная задача – внедрить высокие профессиональные стандарты работы многофункциональных центров, обеспечить удобство обслуживания для граждан».

В филиалах МФЦ Тверской области прием граждан и выдачу документов осуществляет более 400 специалистов. Каждый специалист является «универсальным» – ориентируется в разных жизненных ситуациях заявителя, знает нюансы предоставления более чем 300 государственных и муниципальных услуг. Для повышения уровня квалификации специалисты постоянно проходят обучение, изучают большое количество нормативных документов, осваивают работу в информационных системах и программах.

Конкурс проводился в течение года среди всех специалистов МФЦ, осуществляющих прием заявителей в «окнах» обслуживания. В финальный этап конкурса прошли 10 лучших специалистов из Тверского, Торжокского, Максатихинского, Оленинского, Краснохолмского, Старицкого филиалов МФЦ.

Лучших сотрудников определили в МФЦ Тверской области
Фото: Пресс-служба Правительства Тверской области

Региональный конкурс «Лучший универсальный специалист МФЦ» состоял из трёх этапов. На первом этапе участники соревновались в скорости обслуживания клиентов, на втором – проходили профессиональное тестирование. По итогам двух этапов были определены три финалиста, допущены к завершающему этапу. Там им предстояло проявить свои лучшие качества в работе с клиентами: клиентоориентированность, умение выйти из непростой ситуации, стрессоустойчивость, находчивость и опыт работы.

По результатам проведения трех этапов конкурсная комиссия определила победителей конкурса. Первое место занял главный специалист Максатихинского филиала МФЦ Марина Колерова. Второе место – главный специалист Краснохолмского филиала МФЦ Ирина Громова. Третье место – главный специалист Старицкого филиала МФЦ Ирина Стурганова.

Победитель будет представлять МФЦ Тверской области на Всероссийском конкурсе «Лучший многофункциональный центр России» в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ» в 2022 году.

Если Вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Поделись новостью с друзьями
Поделись новостью с друзьями:

Похожие записи

Ничего не найдено

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: