На заседании президиума правительства Тверской области обсудили функционирование Центра управления регионом, начавшего работать в Верхневолжье. Заседание провел губернатор Игорь Руденя 27 ноября. Напомним, президент России Владимир Путин поставил задачу всем субъектам РФ создать Центры управления регионом (ЦУР) к 1 декабря.
Центр управления регионом — это важный инструмент коммуникации, который позволит оперативно отрабатывать жалобы граждан и вырабатывать предложения по дальнейшему развитию.
ЦУРы будут анализировать большой массив информации, что позволит при необходимости корректировать управленческие решения, ориентируясь на социальные запросы населения. Это касается всех сфер жизни: здравоохранения, образования, социальной защиты, состояния дорог, транспорта, энергетики, ТКО и ЖКХ.
Такие Центры планируется открыть и в муниципальных образованиях Тверской области в 2021 году, сообщает пресс-служба правительства Тверской области. На сегодняшний день в Тверском регионе уже определены профильные сотрудники, которые приступили к выявлению, оптимизации проблемных вопросов и формированию аналитических материалов.
В настоящее время, помимо официальных порталов органов власти, социальные сети и мессенджеры становятся основной площадкой коммуникации, где любой гражданин может оставить сообщение о проблемном вопросе.
В задачи ЦУР также входит формирование «тепловой карты» региона, создание комплексной картины проблематики региона с помощью анализа обращений пользователей из всех доступных источников. ЦУР становится единым координационным центром, который должен соединить в единое целое все имеющиеся в регионе цифровые сервисы по работе с обращениями граждан. На основе данных собранных ЦУР руководство региона сможет принимать стратегические решения по острым проблемам.
