РЖД тестируют биометрическую посадку в «Сапсаны»: сервис для всех пассажиров планируют запустить в 2027 году.
ОАО «РЖД» начинает тестирование сервиса посадки пассажиров в поезда «Сапсан» с использованием биометрических данных. Об этом сообщил начальник Дирекции скоростного сообщения ОАО «РЖД» Антон Петров на селекторном совещании, приуроченном ко Дню работника пассажирского комплекса, подведению итогов летних перевозок и реализации плана Года пассажира.
На первом этапе технологию распознавания лиц опробуют на фокус‑группе. В неё вошли сотрудники холдинга РЖД, АО «ЦБТ», Минцифры и представители СМИ. Главная задача тестирования — отработать скорость обработки данных каждого пассажира с учётом регулярной высокой загрузки маршрута Москва — Санкт‑Петербург. Заполняемость «Сапсанов» превышает 90 %, а плотность посадки — максимально высокая, поэтому процесс идентификации должен быть предельно быстрым.
Сейчас биометрическая посадка уже проходит апробацию на пяти маршрутах поездов «Ласточка» Дирекции скоростного сообщения. В апреле сервис запустили на трёх направлениях из Москвы — в Нижний Новгород (№ 723), Иваново и Кострому, а в августе добавили ещё два маршрута из Нижнего Новгорода — в Киров и Иваново.
Результаты шестимесячной апробации на «Ласточках» показали заметный эффект: время идентификации и посадки пассажира удалось сократить с 30 до 15 секунд. Этот показатель близок к скорости посадки при ручной технологии, когда проводник вручную вводит паспортные данные в терминал для сверки. На сегодняшний день по биометрии в «Ласточки» сели уже более 1000 пассажиров, среди которых есть и постоянные пользователи сервиса.
По словам Антона Петрова, РЖД получают положительные отзывы как от пассажиров, так и от поездных бригад. Пассажиры ценят экономию времени, удобство регистрации биометрических данных и то, что не нужно постоянно искать документы перед посадкой. Проводники отмечают простоту и скорость работы сервиса. Все сотрудники, задействованные в обслуживании биометрической посадки, прошли специальное обучение и получили текстовые и видеоинструкции.
Для использования сервиса пассажиру необходимо:
- подтвердить учётную запись на портале «Госуслуги»;
- зарегистрировать биометрические данные в Единой биометрической системе;
- при оформлении билета указать данные действующего паспорта гражданина РФ (при выборе другого документа посадка по биометрии невозможна).
Сервис доступен только гражданам России старше 18 лет. Во время посадки пассажир сообщает проводнику о желании воспользоваться биометрией. Идентификация происходит с помощью специального мобильного устройства: проводник наводит камеру на пассажира, система подтверждает личность, после чего пассажира приглашают пройти в вагон.
При этом биометрия не отменяет обязанности иметь при себе документ, удостоверяющий личность, данные которого использовались при покупке билета. Документ должен находиться у пассажира на протяжении всей поездки.
Запуск биометрической посадки для всех пассажиров поездов «Сапсан» запланирован на 2027 год.
Читайте больше интересных материалов в каналах МАХ: TVERLIFE.RU, а также РИА Верхневолжье
