Российские туристы получили официальное подтверждение своих прав на расторжение или изменение договоров с туроператорами в случае кардинального изменения обстоятельств. Об этом заявил «Парламентской газете» глава комитета Госдумы по туризму и развитию туристической инфраструктуры Сангаджи Тарбаев, комментируя текущую ситуацию в туристической отрасли.
По словам Тарбаева, в сложившихся условиях, когда обстоятельства существенно отличаются от тех, что были при заключении договора, российские туристы имеют полное право требовать расторжения договора о реализации туристского продукта или корректировки его условий. Это положение основано на принципе существенного изменения обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении сделки.
Глава думского комитета подчеркнул, что крупные российские туроператоры уже активно работают над решением проблем, возникших у туристов. Приоритет отдается помощи тем, кто уже находится за границей или в аэропортах, предлагая им варианты переноса рейсов и перебронирования гостиниц.
Для туристов, чьи поездки запланированы на ближайшие даты, чаще всего предлагаются два основных варианта: аннулирование тура или перенос поездки на другие даты и альтернативные направления. Это позволяет минимизировать потери и предоставить путешественникам возможность реализовать свои планы в более благоприятное время или в другом месте.
Однако, как отметил Тарбаев, вопрос организации туров с датами вылета после 8 марта пока остается открытым. Он рекомендовал туристам не спешить с отменой таких поездок, а подождать хотя бы три дня. Возврат денег за авиабилеты или перенос рейса возможен только в том случае, если рейс уже не состоялся или был официально отменен. Эта рекомендация призвана дать туроператорам время для оценки ситуации и выработки оптимальных решений, которые могут включать в себя новые предложения или изменения в расписании.
