Жители Тверской области получили новый удобный инструмент для дистанционного получения информации о своих долгах. Федеральная служба судебных приставов (ФССП) представила голосового бота по имени «Полина», который призван упростить процесс проверки наличия исполнительных производств и связанных с ними ограничений.
Теперь, позвонив по бесплатному номеру 8-800-303-00-00, любой гражданин может воспользоваться услугами электронного помощника. «Полина» обладает продвинутыми функциями: она способна распознавать речь абонента, синтезировать понятные речевые ответы, а также определять тематику запроса и обрабатывать вызовы по различным сценариям.
Для идентификации обратившегося, «Полина» запросит стандартные персональные данные: фамилию, имя, отчество, дату рождения и регион регистрации. На основании этой информации система сформирует запрос и предоставит абоненту общедоступную информацию в аудиоформате. Для получения более детальных сведений, например, о конкретных суммах задолженностей или реквизитах для оплаты, потребуется дополнительное подтверждение личности с помощью ИНН или СНИЛС.
Голосовой бот «Полина» способен предоставить исчерпывающую информацию о наличии возбужденных исполнительных производств, о наложении ареста на имущество и банковские счета, а также о любых ограничениях, связанных с регистрационными действиями в отношении имущества. Кроме того, «Полина» может проинформировать граждан об ограничениях на выезд за пределы Российской Федерации, о движении денежных средств и предоставить реквизиты для погашения задолженности.
Помимо вопросов, связанных непосредственно с долгами, голосовой помощник также может предоставить сведения о порядке личного приема судебных приставов-исполнителей и начальников отделов, режиме работы территориальных органов ФССП России, а также о государственных услугах, предоставляемых ведомством.
