Как сообщили на странице ВК администрации Бологовского района Тверской области, система «Инцидент-Менеджмент» помогает муниципальной власти работать с обращениями граждан.
Цель системы – как можно быстрее отреагировать на обращения, касающиеся проблемных моментов. Система находит и аккумулирует сообщения с жалобами, вопросами, негативными оценками, отзывы и благодарностями.
Больше всего обращений «Инцидент-Менеджмент» находит в соцсети ВК. Сигналы поступали преимущественно оттуда.
Уточняется, что за ноябрь 2022 года администрация Бологовского района обработала 76 сообщений, поступивших через систему. В основном жители муниципалитета пишут о работе системы ЖКХ и состоянии дорог.
