18 Ноября 2018
$56.8
70.53
16+

PDA-версия
Рубрики
К началу
Новости дня
Фоторепортаж 02.02.2018

МФЦ в Твери работают с 8.00 до 20.00

Фотограф: Константин БЕЖЕЦКИЙ

12-часовой рабочий день филиалов Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) в областном центре выбран не случайно – чтобы все, кому требуется поменять или оформить паспорт, зарегистрировать недвижимость, получить справку или выписку, сделали это максимально быстро, подолгу не ожидая своей очереди.

Это окно свободно

Место действия: филиал ГАУ «МФЦ» №2 на Санкт-Петербургском шоссе, 28. Мария Волкова, только что взявшая талон в терминале электронной очереди, удивленно смотрит на бумажку: это ее номер. Дмитрий Овчинников, пришедший в МФЦ с двумя детьми, показал им доску и мелки для рисования, и пока ребятня рисовала деревья и цветы, старательно стирала и выводила дома, он уже сдал документы на регистрацию автомобиля. Пожилая пара стоит у терминала. Она: «Вот видишь: «УФМС, пенсионный, регистрация – все в одном месте. Никуда больше ходить не надо». Он: «Удобно». На часах: 18.22. Однако, несмотря на час-пиковое время, очередей почти нет. Работают все окна.

Две недели назад в этот филиал приезжал губернатор Игорь Руденя и дал ряд поручений, призванных улучшить обслуживание людей. В частности, речь шла об отдельной очереди для ветеранов Великой Отечественной войны, Героев Соцтруда, инвалидов, членов многодетных семей и других категорий льготников. В четверг глава региона вновь приехал на Санкт-Петербургское шоссе и в первую очередь спросил об исполнении именно этого своего поручения. Завфилиалом Алексей Балфеткин объясняет: человек берет талон, подходит к стойке информации, и сотрудник МФЦ, открывая соответствующую компьютерную программу, ставит его номер очереди в приоритет. Как быстро это работает, Игорь Руденя убедился, взяв талончик. На часах - 18.29. Не проходит и минуты, как «голос за кадром» называет номер губернаторской очереди.

Самое большое время ожидания – у тех, кто пришел воспользоваться услугами Росреестра, а таких обращений, по словам руководства филиала, в день бывает до 80 и столько же по другим направлениям деятельности.

– Большинство поручений выполнено, теперь будем совершенствовать регламент работы МФЦ, программное обеспечение. В ближайшие месяцы доработаем систему, чтобы она была более удобной для работников офисов и позволила сократить время обслуживания посетителей, – отметил Игорь Руденя.

Обращаться в МФЦ вопреки стереотипу: «после работы народу больше» можно и нужно и в вечернее время. Проверено на себе: после 18.00 в филиале на Санкт-Петербургском шоссе очередь наблюдалась минимальная, а в филиалах МФЦ №4 («Мой бизнес» на Комсомольском проспекте) и №3 и 5 (на 5-м этаже ТЦ «Олимп») не было вовсе.

В филиале №4, который губернатор также посетил, действуют все новшества: здесь принимают посетителей как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди. Офис рассчитан на пять окон приема заявителей. Важное уточнение – здесь обслуживают только предпринимателей, а также граждан, планирующих открыть свое дело.

В торговом центре «Олимп» совсем недавно открылись сразу два офиса, и на них мы рекомендуем обратить особое внимание. Прежде всего потому, что в филиале №3, который обслуживает физических лиц, оборудовано 15 окон приема заявителей. Здесь оказывают 78 федеральных, 147 региональных и 20 муниципальных услуг. В филиале №5 - «Мой бизнес» – для бизнесменов открыто три окна, есть комната для переговоров.

Напоминаем, все офисы работают с 8.00 до 20.00, в субботу с 9.00 до 14.00.

Подробности

Проект по созданию МФЦ реализуется в регионе с 2010 года. ГАУ «МФЦ» имеет 33 филиала и 88 структурных подразделений в муниципальных образованиях. Доступ к услугам через МФЦ имеют более 90% жителей Тверской области, что отвечает задаче, поставленной Президентом РФ Владимиром Путиным.
Автор: Евгений ПАНТЕЛЕЕВ
2915

Возврат к списку

В этом году только в столице Верхневолжья он собрал более 28 тысяч человек, а в целом в Тверской области в ряды полка влились более 79 тысяч наших земляков. Акция «Бессмертный полк» прошла в Твери третий раз подряд.
09.05.201719:02
Больше видео

Архив новостей
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 1 2
Новости из районов
Предложить новость