18 Декабря 2018
$56.8
70.53
16+

PDA-версия
Рубрики
К началу
Новости дня
P.S. 01.06.2010

Обувная досада

Какая досада, когда купишь обувь, и вдруг - то шов разойдется, то этот шов натрет мозоли до крови или подошва отклеится. А гарантию на ботинки дали всего на месяц. Разве для того платили деньги, чтобы так быстренько выбросить покупку на помойку? Как быть? Как предъявить претензии?

Гарантию может установить как изготовитель, так и продавец. Но срок производителя торговая фирма не вправе снижать. В любом случае у покупателя есть право в течение двух лет предъявлять претензии.

Например, гарантийный срок - месяц. Обнаружили дефект - идете к продавцу, пишете претензию, заявляете требования об устранении недостатка, или о замене, или о расторжении договора. В период гарантийного срока продавец обязан либо сразу исполнить ваши требования, если он убедится, что обувь непригодна к носке, что действительно в наличии производственный брак и вашей вины в том нет, либо, чтобы подстраховаться, обязан провести экспертизу за свой счет. Другой вариант: туфли порвались на 40-й день. Идете к продавцу и пишете точно такую же претензию, указывая: «считаю, что это производственный брак, поскольку носил аккуратно, набойки не стерлись и т.д.…» Продавец может потребовать доказательств производственного брака, и тогда вы проводите экспертизу за свой счет. Если экспертиза будет в вашу пользу, то продавец возмещает расходы по ее проведению. Если добровольно не согласится, то в судебном порядке. И здесь уже можете настаивать на компенсации и морального вреда.

Сегодня этими проблемами занимается новая федеральная структура - управление федеральной службы по контролю и защите прав потребителей и благополучию человека. Эта служба подведомственна Министерству здравоохранения и социального развития. В Твери она размещается на улице Дарвина, 17.

Маруся КЛИМОВА

26
Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен

Возврат к списку


Архив новостей
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
26 27 28 29 30 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
Новости из районов
Предложить новость