В Верхневолжье проводится независимая оценка качества услуг в этой сфере
С 12 по 23 октября этого года в 15 государственных учреждениях культуры Тверской области проводится независимая оценка качества услуг. Она осуществляется кафедрой социологии и социальных технологий Тверского государственного технического университета в соответствии с федеральным законом и является одной из форм общественного контроля.
Независимая оценка проводится по таким критериям, как открытость информации об организации культуры, комфорт и доступность услуг, время ожидания их предоставления,
доброжелательность и компетентность работников учреждений сферы, удовлетворенность населения качеством оказания услуг.
Сбор, обобщение и анализ информации осуществляются на основании данных, размещенных на официальных сайтах организаций культуры, на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в сети Интернет (БАС ГОВ), а также на основании оценки получателей услуг.
В список государственных учреждений культуры Тверской области, подлежащих оценке, вошли театрально-концертные (Тверской академический театр драмы, Тверской государственный театр кукол, Тверской театр юного зрителя, Вышневолоцкий драматический театр, Кимрский государственный театр драмы и комедии, Тверская академическая областная филармония), библиотеки (Тверская областная универсальная научная библиотека им. А.М. Горького, Тверской центр детского и семейного чтения им. А.С. Пушкина, Тверская библиотека для слепых им. М.И. Суворова), музеи (Тверской государственный объединенный музей, Тверская областная картинная галерея), культурно-досуговые учреждения (Тверской областной Дом народного творчества, тверской областной Дворец культуры «Пролетарка», Тверьгосфильмофонд, Дом поэзии Андрея Дементьева).
Жители Верхневолжья могут высказать свое мнение о качестве работы учреждений культуры до 23 октября на сайте комитета по делам культуры Тверской области в разделе «Независимая оценка качества», «Опросник по типам учреждений», а также заполнив «Опросник» на сайтах или в учреждениях культуры.
Михаил БОРОДОВ
