25 Марта 2017
$57.42
61.86
PDA-версия PDF-версия Аудиоверсия

Новости дня
СТРАНА СОВЕТОВ25.12.2014

Вот так сервис

За советом идем к юристу

За советом идем к юристу

В повседневной жизни мы часто сталкиваемся с бытовыми проблемами. В магазине приобрели некачественный товар, в больнице навязывают платную услугу, в банке взяли дополнительную комиссию. Во всех этих ситуациях необходимо разбираться, но зачастую рядовому потребителю не хватает юридических знаний. На страницах «ТЖ24» в рубрике «За щитом закона» мы рассказываем нашим читателям, как отстаивать свои права. В качестве консультанта выступает председатель ТООО «Союз правозащитников и потребителей», член общественного совета по устойчивому функционированию топливно-энергетического комплекса и ЖКХ Тверской области Валерий Лысенко. Ждем от вас вопросов по телефону 32 07 21.

?   Шесть месяцев назад я сдала неисправный планшетный компьютер в сервисный центр «Авторитет». Мне сказали, что забрать его из ремонта можно через неделю. Однако прошло столько времени, а мне его до сих пор не отдали. По словам сотрудника центра, не могут найти какую-то деталь на замену. Более того, когда я попросила вернуть свою вещь, мне пытались отдать мой планшет, на котором почему-то было треснуто стекло (ранее этого дефекта не было). Что я могу сделать в этой ситуации, как призвать к ответственности сервисный центр? 


Татьяна Д.

!  Если планшет был уже не на гарантии и вы его сдавали в нерабочем состоянии, то тогда можете требовать только замену экрана за счет сервиса при условии, что в документах о приемке не имеется отметки о дефекте экрана. В этом случае свои требования оформите в виде письменного заявления (претензии). В документе изложите все, что вы написали в вопросе с указанием того, что требуете возмещения убытков и установки нового экрана. Второй экземпляр с отметкой о вручении оставьте у себя. В случае отказа сервиса надо обращаться в суд.

Автор: Тверская Жизнь
21

Возврат к списку

Вода идет | Тверской регион готов к прохождению весеннего паводка
Лед на реках Верхневолжья вот-вот тронется. Паводок – дело серьезное, встречать его надо во всеоружии. И, как сообщают в оперативном штабе Главного управления МЧС России по Тверской области, к нему уже готовы и люди, и техника.
24.03.201722:44
Больше фоторепортажей
 
Этот уникальный проект наша газета и областная универсальная научная библиотека имени А.М. Горького проводят при поддержке Правительства Тверской области. 
22.10.201604:07
Больше видео

Архив новостей
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
27 28 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 1 2
Новости муниципалитетов
Письмо в редакцию