23 Апреля 2017
$56.23
60.32
PDA-версия PDF-версия Аудиоверсия

Новости дня
Экономика23.09.2008

Владеющий информацией – владеет миром

Ну если уж не всем миром, то хотя бы своим небольшим бизнесом. Осознание этой простой истины пришло ко многим россиянам с наступлением рыночных отношений. Вдруг выяснилось, что поиски деловой информации – занятие весьма трудоемкое для представителей нарождающегося класса мелких предпринимателей. Тверские библиотечные работники ощутили особый спрос на информационные услуги в первые годы нового, ХXI века. И уже в 2002 году при областной библиотеке имени Горького был создан деловой информационный центр. Эта инициатива руководства библиотеки была направлена в первую очередь на удовлетворение запросов малого предпринимательства.

Ну если уж не всем миром, то хотя бы своим небольшим бизнесом. Осознание этой простой истины пришло ко многим россиянам с наступлением рыночных отношений. Вдруг выяснилось, что поиски деловой информации – занятие весьма трудоемкое для представителей нарождающегося класса мелких предпринимателей. Тверские библиотечные работники ощутили особый спрос на информационные услуги в первые годы нового, ХXI века. И уже в 2002 году при областной библиотеке имени Горького был создан деловой информационный центр. Эта инициатива руководства библиотеки была направлена в первую очередь на удовлетворение запросов малого предпринимательства. Что изменилось за шесть лет работы информационного центра, чем он может быть полезен человеку бизнеса в эпоху бурного развития деловой активности не только в столице, но и в регионах – об этом мы беседуем с директором ДИЦ Людмилой Соколовой:
– Мне кажется, в начале нашего разговора было бы уместно провести историческую параллель: в свое время сама библиотека была создана на пожертвования купцов. В частности, только глава города Александр Головинский на благое дело внес 3,5 тысячи рублей. Теперь библиотека в свою очередь помогает сориентироваться в потоке деловой информации тем, кто делает первые шаги в непростом мире бизнеса.
 – Сегодня даже школьник предпочитает черпать информацию в ставшей вполне доступной сети Интернет. Что заставляет предпринимателей обращаться за помощью к вам?
– Оперативно найти точную и достоверную информацию было трудно всегда. С появлением Интернета дело не только не облегчилось – усложнилось. Обыватель, не подготовленный к работе во Всемирной паутине, «тонет» в потоках информации и не может найти нужную ему. К тому же в лучшем случае только 15 процентов предпринимателей нашей области имеют у себя дома выход в Интернет. В то же время мы накопили огромный ресурс-ный материал и бесценный опыт по его поиску. Это не только традиционные журналы и книги, это мультимедийные издания. Их продукты стоят очень дорого и очень востребованы на рынке деловой информации. К примеру, база данных стандартов, действующих на территории России, стоит 150 тысяч рублей плюс 100 тысяч – ежегодное обновление. Ни одно крупное предприятие не считает разумным приобретать ее для себя целиком, поскольку каждому нужна только часть стандартов. Проще заключить договор с нашей библиотекой, которая в силу профессиональной деятельности обладает всей полнотой информации.
– То есть можно сказать, что через библиотеку государство опосредованно оказывает поддержку малому бизнесу?
– Безусловно, но мы решили не останавливаться на создании только областного информационного центра, а продвинуться гораздо дальше. В 2004 году на координационном совете по поддержке малого и среднего предпринимательства при администрации области мы предложили проект создания районных центров деловой информации для предпринимателей. Администрация идею полностью поддержала, и в 2005 году были открыты первые четыре деловых центра в муниципальных образованиях на базе центральных библиотек. Это было экономически абсолютно оправданно. На тот момент там уже был накоплен опыт работы с изданиями, имелась техническая возможность подключения библиотек к сети Интернет. Были подготовлены кадры – менеджеры библиотечных услуг, владеющие современными информационными технологиями. Таким образом, предприниматели получили доступ через деловые центры практически к любым открытым базам данных. В 2006 году мы открыли еще шесть деловых центров в отдаленных районах. Согласитесь, не всякий средний предприниматель, не говоря уже о мелком, может позволить себе установить чрезвычайно востребованную базу данных «Консультант». А без нее, не владея нормативно-правовой информацией, предприниматель заведомо обречен на неуспех. Ведь многие учреждения, к помощи которых он то и дело прибегает, например, арбитражный суд, даже в заявлениях требуют указывать норму закона, на основании которой он обращается. Востребованность в услугах информационных центров оказалась настолько высокой, что на консультационном совете по малому предпринимательству при губернаторе было принято решение о создании сети ДИЦ по всей области. На 1 января этого года уже в 24 муниципальных образованиях из 36 работают деловые информационные центры. В каждом из них установлено по шесть компьютеров с выходом в Интернет. Поиск информации, что немаловажно, бесплатный.
– В поисках какой информации предприниматели обращаются к вам чаще всего?
– Вопросы возникают самые разные, порой неожиданные. Часто бизнесмены не могут самостоятельно решить проблемы с формой написания того или иного официального письма, найти нужный им нормативно-правовой документ, адрес предприятия, где производят необходимое им оборудование. Многие не знают, как правильно оформить вывеску на фирме или магазине, как должен быть оформлен уголок потребителя. Часто помогаем найти нужную технологию для производства конкретной продукции. Зачастую начинающие бизнесмены не знают, к кому какую организацию) обратиться по той или иной проблеме. В последнее время многие молодые предприниматели обращаются по поводу регистрации своего фирменного товарного знака, своей торговой марки.
– Отличаются ли вопросы, с которыми в центр обращались люди шесть лет назад и сейчас?
– Требования к ответам стали более строгими. Человек хочет иметь более точный, емкий и полный ответ. 70 процентов вопросов касаются поиска нормативно-правовой информации, на основании которой малый бизнес ведет дела. Один предприниматель пришел и сказал, что хочет открыть фирму по захоронению животных – собак, кошек. Сам он не может найти, какая разрешающая, контролирующая организация может дать согласование на открытие такой деятельности. Мы потратили полдня, созвонились со всеми тверскими инстанциями, начиная с Роспотребнадзора и заканчивая управлением ветеринарии, но никто, как выяснилось, не был уполномочен решить данный вопрос, пока на помощь не пришли профессиональные навыки умения ориентироваться в библиографии. Оказалось, что нет такой услуги «захоронение животных» по общероссийскому классификатору видов деятельности. Есть «утилизация биологических отходов». Пошли дальше по ссылке, и сразу прояснилась вся цепочка шагов, которую бизнесмену необходимо пройти, чтобы начать свое дело.
Сегодня мы фактически выполняем функции методического центра, курирующего региональную сеть. На нашей базе собираются многие общественные объединения: строители, работники общественного питания, индустрии туризма, совет всех отраслевых объединений предпринимателей. Очень удачным оказался совместный проект нашего центра и местного отделения «ОПОРЫ России» по организации работы горячей линии.
– Сколько звонков бывает за день?
– До десяти. На 50 процентов наша информация по горячей линии – это консультации. Консультации налоговые, бухгалтерские и аудиторские, юридические, поскольку очень важно точно сформулировать, скажем, иск, прежде чем он будет принят соответствующей инстанцией. Все больше в последнее время звонков по вопросам кредитования. Не случайно практически каждый день у нас на консультациях работает специалист одного из трех ведущих тверских банков. Таким образом, любой предприниматель из самого отдаленного района может получить исчерпывающую информацию. Это можно сделать по бесплатному телефону 8-800-200-01-17 и задать вопрос специалистам департаментов развития села, промышленности, областного комитета по имуществу. Очень много вопросов возникает по аренде земли, по ставке аренды земли.
– Если к вам обратится фермер с просьбой найти информацию о том, где и почем можно купить страусов, – найдете?
– Конечно. У нас есть база данных Регистркомпасс, где учтено 400000 предприятий. Очень плодотворное сотрудничество у нас с областным комитетом по статистике, они передают нам необходимые данные о предприятиях Тверской области. Также мы используем непосредственно библиотечные каналы получения информации. Ведь любая областная библиотека является центром всей информации, касающейся данного региона.
– К нам в редакцию часто обращаются люди науки – инженеры, конструкторы. У них есть оригинальные разработки в различных сферах деятельности. Их продукция могла бы быть востребована на рынке, но начать производить машины непросто – это огромные вложения. Вы можете помочь таким людям в поисках потенциального инвестора?
– Безусловно, что от нас зависит, мы делаем. Подыскиваем им адреса крупных производителей, которые могли бы заинтересоваться их изобретениями.
– Что, по вашему мнению, мешает успешному развитию малого бизнеса в нашем регионе?
– Излишняя бюрократизация и чрезмерное финансовое давление, оказываемое на малый бизнес. Как член координационного совета и как член межведомственной комиссии по преодолению административных барьеров, я часто езжу по Тверской области и вижу, с чем приходится сталкиваться предпринимателю, занятому в сфере первичной переработки сельхозпродукции. Возьмем, к примеру, хотя бы переработку молока. Его закупочная цена за литр составляет шесть рублей, а в магазине этот же литр стоит уже все тридцать! Почему? Оказывается, чтобы произвести какую-либо молочную продукцию, селянин должен купить сертификат на право ее производства. Производит три вида сметаны – на каждый вид нужен комплект документов, включающий технологическую инструкцию по производству конкретного вида продукции. Этот документ, который разрабатывает единственный в России НИИ молочной промышленности, стоит 25 тысяч рублей. И действует всего пять лет. Через пять лет оформляй снова. Есть у нас, к примеру, фермерское хозяйство Цветковой, выпускающее сметану, молоко, творог – всего пять наименований. Только за бумаги она вынуждена всякий раз платить по 125 тысяч рублей.
Недавно на совете безопасности в областной администрации, где обсуждались проблемы преодоления административных барьеров в сфере малого предпринимательства, губернатор Дмитрий Зеленин озвучил задачу – сорок процентов трудоспособного населения области должно быть занято в малом и среднем бизнесе. Это очень серьезная задача. По опыту прежних лет я вижу, что начинающим бизнесменам остро не хватает элементарных знаний, чтобы успешно осуществлять предпринимательскую деятельность и отстаивать свои права. На базе деловых центров в районах у нас проводились обучающие семинары, но не было системы. Мы очень надеемся, что на следующий год будет создана областная школа предпринимателя. Что будет принят в печать учебник предпринимателя, который мы разрабатываем совместно с «ОПОРОЙ России». Учебник не теоретический, а приближенный к практическим реалиям наших дней с пошаговыми примерами решения проблем. Я надеюсь, что этот учебник  будет издан и поможет малому бизнесу занять достойное место в экономической жизни региона.
А напоследок я предлагаю провести еще одну историческую параллель. Сегодня в городе Белом проживают 4,6 тысячи человек. Зарегистрировано 129 предпринимателей. Много это или мало? Для сравнения: в 1913 году только купчих здесь насчитывалось 390. А всего торговлей занималось более 800 человек.

Беседовал Андрей ВОРОБЬЕВ

35

Возврат к списку

Поисковики со всей России соберутся в Ржевском районе
В ближайший вторник рядом с деревней Есемово состоится открытие Международной военно-исторической поисковой экспедиции «Ржев. Калининский фронт».
21.04.201722:26
Больше фоторепортажей
 
Этот уникальный проект наша газета и областная универсальная научная библиотека имени А.М. Горького проводят при поддержке Правительства Тверской области. 
22.10.201604:07
Больше видео

Архив новостей
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
Новости муниципалитетов
Письмо в редакцию