22 Сентября 2017
$58.22
69.26
PDA-версия PDF-версия Аудиоверсия

К началу
Новости дня
P.S. 01.06.2010

По «горячим» следам

В мэрии Твери подведены итоги «горячих линий», которые, напомним, проводились неделю назад в рамках мероприятий, посвященных Всемирному дню защиты прав потребителей

В мэрии Твери подведены итоги «горячих линий», которые, напомним, проводились неделю назад в рамках мероприятий, посвященных Всемирному дню защиты прав потребителей.

В организации и подразделения администрации города поступило 126 обращений. По сферам потребительского рынка они распределились почти поровну: 66 звонивших интересовались вопросами торговли, 60 – правилами предоставления различных услуг.

В общем-то неудивительно, что большинство прозвучавших вопросов (45) касалось жилищно-коммунальной сферы. Но есть любопытный нюанс: в департамент ЖКХ от жителей Твери поступило только 23 обращения, остальные «достались» комитету и районным секторам по защите прав потребителей. Судя по этим цифрам, кредит нашего доверия городским «коммунальщикам», мягко говоря, невелик. Среди других услуг, особенно беспокоящих тверитян, – бытовые (химчистка), образовательные, финансовые, услуги связи, здравоохранения и спорта. По всем вопросам были даны квалифицированные консультации.

Примечательный факт: по «горячим» телефонам звонили не только покупатели, «поддали жару» и продавцы. Например, директор одного из универмагов спрашивала: «Мы заменили покупателю неисправный пылесос на аналогичную марку надлежащего качества. А как быть с техническим паспортом: оставить покупателю прежний или выдать новый?» Ответ: нужно выдавать новый техпаспорт с новым гарантийным сроком.

За пять часов «горячей линии» специалисты служб по защите прав потребителей помогли уладить некоторые конфликты прямо у прилавков, дать десятки советов и разъяснений потребителям и предпринимателям. Результаты можно будет оценить как плодотворные, если сегодня мы выйдем из магазина, парикмахерской, химчистки и т.д. в хорошем настроении, довольные качеством обслуживания, покупкой и, конечно, собой.

Роман СМАЗНОВ

9

Возврат к списку

Губернатор Игорь Руденя посетил Максатихинский район
Рабочая поездка губернатора Игоря Рудени в Максатихинский район стала плодотворной. В ней участвовали министр здравоохранения Тверской области Виталий Синода, министр образования Наталья Сенникова, министр строительства и ЖКХ Андрей Волгин, а также представители других ведомств.
22.09.201718:17
Больше фоторепортажей
В этом году только в столице Верхневолжья он собрал более 28 тысяч человек, а в целом в Тверской области в ряды полка влились более 79 тысяч наших земляков. Акция «Бессмертный полк» прошла в Твери третий раз подряд.
09.05.201719:02
Больше видео

Архив новостей
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 1
Новости из районов
Предложить новость