17 Января 2018
$56.39
69.02
PDA-версия PDF-версия Аудиоверсия

К началу
Новости дня
Общество 24.03.2016

Идите в сервисный центр

Эту фразу, уверена, слышали многие жители нашей области, обращаясь в магазин с жалобой, скажем, на вышедший из строя сотовый телефон

Эту фразу, уверена, слышали многие жители нашей области, обращаясь в магазин с жалобой, скажем, на вышедший из строя сотовый телефон. 15 дней с момента продажи прошли, аппарат относится к технически сложным товарам – главный аргумент продавца. Остается только развернуться и отправиться в сервисный центр, где за твои деньги ликвидируют любую, даже производственную, неисправность.

А между тем, как пояснил замначальника отдела Управления Роспотребнадзора по Тверской области Андрей Соколов, магазин не только должен, но и обязан в течение двух лет с момента покупки принять товар и провести его диагностику.

Такие консультации получали жители Верхневолжья в рамках горячей линии, проведенной тверским Управлением Роспотребнадзора совместно с другими ведомствами и службами. Она была приурочена к Всемирному дню защиты прав потребителей.

Всего в этот день за разъяснениями обратились 89 человек. Более половины звонивших интересовали вопросы, возникшие при приобретении товаров, в частности, их качества и сервисного обслуживания. Также люди говорили об отсутствии надлежащей информации в магазинах, невыполнении продавцами требований потребителей в добровольном порядке.

Поступали жалобы и на услуги, предоставляемые жилищно-коммунальными, финансовыми, транспортными предприятиями.

Кроме того, около 40 обращений было в другие контролирующие и надзорные ведомства, принявшие участие в горячей линии.

факты.

В 2015 году в управление поступило 1947 письменных жалоб от жителей региона, что на 11% больше по сравнению с прошлым годом. 54% из них касалось сферы услуг, 46% – вопросов торговли.
Автор: Елена ПОТЕХИНА
72

Возврат к списку

В детской поликлинике №2 в Твери теперь все как по часам
Предоставление качественной и своевременной медицинской помощи – один из важнейших вопросов, которому в регионе уделяют особое внимание. В Верхневолжье реализуется проект «Бережливая поликлиника», разработанный Минздравом РФ при участии Госкорпорации «Росатом». Благодаря ему тверская медицина приобретает новый облик и возможности.
12.01.201820:23
Больше фоторепортажей
В этом году только в столице Верхневолжья он собрал более 28 тысяч человек, а в целом в Тверской области в ряды полка влились более 79 тысяч наших земляков. Акция «Бессмертный полк» прошла в Твери третий раз подряд.
09.05.201719:02
Больше видео

Архив новостей
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
Новости из районов
Предложить новость