24 Июля 2017
$58.93
68.66
PDA-версия PDF-версия Аудиоверсия

Новости дня
Общество 24.03.2016

Идите в сервисный центр

Эту фразу, уверена, слышали многие жители нашей области, обращаясь в магазин с жалобой, скажем, на вышедший из строя сотовый телефон

Эту фразу, уверена, слышали многие жители нашей области, обращаясь в магазин с жалобой, скажем, на вышедший из строя сотовый телефон. 15 дней с момента продажи прошли, аппарат относится к технически сложным товарам – главный аргумент продавца. Остается только развернуться и отправиться в сервисный центр, где за твои деньги ликвидируют любую, даже производственную, неисправность.

А между тем, как пояснил замначальника отдела Управления Роспотребнадзора по Тверской области Андрей Соколов, магазин не только должен, но и обязан в течение двух лет с момента покупки принять товар и провести его диагностику.

Такие консультации получали жители Верхневолжья в рамках горячей линии, проведенной тверским Управлением Роспотребнадзора совместно с другими ведомствами и службами. Она была приурочена к Всемирному дню защиты прав потребителей.

Всего в этот день за разъяснениями обратились 89 человек. Более половины звонивших интересовали вопросы, возникшие при приобретении товаров, в частности, их качества и сервисного обслуживания. Также люди говорили об отсутствии надлежащей информации в магазинах, невыполнении продавцами требований потребителей в добровольном порядке.

Поступали жалобы и на услуги, предоставляемые жилищно-коммунальными, финансовыми, транспортными предприятиями.

Кроме того, около 40 обращений было в другие контролирующие и надзорные ведомства, принявшие участие в горячей линии.

факты.

В 2015 году в управление поступило 1947 письменных жалоб от жителей региона, что на 11% больше по сравнению с прошлым годом. 54% из них касалось сферы услуг, 46% – вопросов торговли.
Автор: Елена ПОТЕХИНА
68

Возврат к списку

День русской деревни в Ржевском районе прошел весело, громко, вкусно и ярко
Дым из трубы над деревянным домом, милые бабушки, коровы в поле, тихая рыбалка на речке, чистый воздух, трудолюбие и усердие – вот лишь некоторые ответы на вопрос, с чем у вас ассоциируется русская деревня. Их мы получили во второй главный день народного праздника в Есёмово, собравшем более 13 тысяч гостей.
22.07.201723:54
Больше фоторепортажей
В этом году только в столице Верхневолжья он собрал более 28 тысяч человек, а в целом в Тверской области в ряды полка влились более 79 тысяч наших земляков. Акция «Бессмертный полк» прошла в Твери третий раз подряд.
09.05.201719:02
Больше видео

Архив новостей
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
26 27 28 29 30 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
Новости из районов
Предложить новость